Багато інтернет-магазинів, особливо початківців, вважають за краще безпосередньо отримувати товари від виробників, оминаючи потребу у власному складі. Однак, для того щоб розширити асортимент та збільшити продажі, склад для зберігання товарів стає необхідністю.
5 вагомих причин, через які склад необхідний для інтернет-магазину:
- Гарантований товарний запас
Володіючи власним складом, інтернет-магазин може гарантувати постійну наявність товарів на складі, навіть у період сезонних розпродажів та святкових днів, що дає змогу уникнути незадоволення клієнтів та втрат продажів через брак товарів. - Швидка доставка
Відправлення товарів з власного складу займає менше часу, ніж у випадку, якщо товари були б замовлені у постачальника. Це дає змогу інтернет-магазину оперативно відповідати на запити клієнтів, покращувати рівень сервісу та підвищувати задоволеність клієнтів. - Скорочення ланцюжка постачання
Власний склад також знижує ризик затримок під час відвантажень, оскільки скорочує ланцюжок постачання. Це дає змогу уникнути непередбачених затримок, пов’язаних із проблемами у постачальника та мінімізувати час відвантаження замовлення клієнту. - Економія на закупівлях
Склад також дає можливість проводити гуртові закупівлі у постачальників, що економічно вигідніше, ніж дропшипінг. Інтернет-магазин отримує товари за гуртовими цінами та має можливість заробляти більше на продажу завдяки націнці. - Розширення асортименту
Маючи свій склад, інтернет-магазин може розширювати асортимент, пропонуючи клієнтам більше продукції. При цьому магазин може постійно контролювати якість продукції, що відвантажується, що підвищує рівень довіри з боку клієнтів і, отже, збільшує продажі.
Фулфілмент — невід’ємна частина сучасного інтернет-бізнесу, що дає змогу ефективно управляти складськими операціями та забезпечувати швидку доставку товарів клієнтам. Для багатьох невеликих інтернет-магазинів та бізнесів, що тільки-но відкрилися, повністю аутсорсинг зберігання та відвантаження товарів може виявитися дорогим варіантом. У такому разі, можливо, варто розглянути альтернативні варіанти, наприклад, частковий аутсорсинг або самостійне управління складськими операціями та оренду свого міні-складу з опцією розширення.
Незалежно від того, на якому етапі розвитку бізнесу ви перебуваєте, зберігання товару може стати однією з найбільших проблем, якщо обрати неправильне місце та умови зберігання. Тому, під час вибору складу для інтернет-магазину, слід враховувати такі чинники:
- Зручне розташування: багато складів розташовані у віддалених районах, до яких неможливо дістатися пішки або громадським транспортом. Крім того, деякі склади можуть бути незручними для завантаження та розвантаження товару.
- Наявність оперативного доступу: багато складів не працюють у вихідні або закриваються ввечері, що може ускладнити термінову доставку товару покупцеві.
- Умови зберігання на складі: у приміщенні може бути волого, сухо або брудно, що може призвести до псування або зниження якості товару.
- Рівень безпеки: склад має бути захищений від крадіжки та злому, щоб уникнути втрати товару та порушення прав клієнтів.
- Якість обслуговування: склад повинен мати кваліфікованих співробітників, які можуть оперативно й ефективно розв’язувати проблеми, що виникають із товаром.
Обираючи склад для інтернет-магазину, слід враховувати всі перераховані вище фактори. Це дасть змогу гарантувати своїм клієнтам швидке та якісне доставлення товару, що підвищить рівень їхньої лояльності та поліпшить репутацію компанії на ринку.
